woensdag 13 juni 2007

Inleiding

Hieronder vindt u het groepsverslag voor Conceptlancering en de individuele stukken van iedereen.

Conceptlanceringsverslag bevat :

* Wat is een conceptlancering?
* Waar moet je allemaal op letten bij een lanceringsplan?
* Welke concepten zijn de laatste tijd op een spraakmakende manier gelanceerd?
* Welke foute lanceringsplannen ken je?
* Noem per groep 2 voorbeelden van slechte conceptlanceringen.


Individuele stukken bevatten :

* 1 Spraakmakend voorbeeld p.p. van een goede lancering +uitleg

dinsdag 12 juni 2007

Individueel stuk Shermain

Noem minimaal 1 spraakmakend voorbeeld p.p. van een goede lancering + uitleg.

Coca-Cola Zero: de Coca-Cola light voor mannen

Vanaf februari 2007 is er een nieuwe Coca-Cola zonder suiker in Nederland verkrijgbaar: Coca-Cola Zero. Het nieuwe product richt zich specifiek op mannen waar Coca-Cola light met name de voorkeur geniet onder vrouwen. Bovendien heeft Coca-Cola Zero een smaak die meer op de oorspronkelijke Coca-Cola lijkt. Met de uitbreiding van het portfolio speelt het bedrijf in op de veranderende behoeftes en leefstijl van de Nederlandse consument.

Wie kent de Coca-Cola-commercial nog van die kantoordames die kwijlen over een sexy glazenwasser en ter afkoeling een blikje Coca-Cola Light opentrekken?
Coca-Cola Light is voor de ladies, zo veel was duidelijk na het zien van de commercial. Hoewel het oorspronkelijk waarschijnlijk niet bedoeling was van de Coke Company, had de lightversie (of ‘Diet’-versie zoals het bijvoorbeeld in de VS of Australië heet) een vrouwelijk imago gekregen.
De afgelopen jaren heeft Coca-Cola geprobeerd Coca-Cola Light aantrekkelijk te maken voor een bredere doelgroep, maar dat is niet goed gelukt.
Er zijn weinig mannen die Coke Light drinken. Het imago is te vrouwelijk en ze vinden de smaak ook niet zo lekker.

Welness-trend
Wereldwijd zijn er steeds meer mannen die op hun gezondheid letten (de welness-trend) en hun suikerinname willen beperken (in de leeftijdsgroep 20-29 jaar, let bijna veertig procent op hun suikerinname).
Deze mannen zullen niet zo snel Coca-Cola drinken (ooit wel eens het hoopje suiker gezien dat er in een glas gewone cola zit?) en ze zullen dus ook niet massaal de light versie gaan drinken.
Ruimte dus voor een nieuwe Coke-versie dacht Coca-Cola. Coca Cola-light voor de man: Coke Zero! Geen line-extension zoals Coke Cherry, Lime of Vanilla maar een geheel nieuw product. Met een eigen gezicht.
Verschil met de lightversie is het imago, het heeft een stoere uitstraling. Geen rood-wit (regular) of rood-zilver (light) maar zwart en rood. Krachtig dus.
En een tweede verschil: de smaak. Die sluit volgens Coca-Cola beter dan de lightversie aan op die van de traditionele Coke.

Commercial; Geweldige smaak, géén suiker
De commercial sluit naadloos aan op de behoeftes van de mannen. Dat is een belangrijke reden waarom deze nieuwe cola goed aanslaat.

Great taste, zero sugar. Dàt is de positionering van deze derde Coca-Cola. Wie van frisdranken houdt, krijgt met dit volledig nieuwe merk een ruimere keuze aangeboden, naast de klassieke, gesuikerde, Coca-Cola en Coke light. Coca-Cola Zero heeft een smaakbasis die nauwer aansluit bij die van de klassieke Coca Cola. Bovendien spreekt de merkpersoonlijkheid eerder jonge mannen aan die het beste van het leven willen zonder toegevingen te doen: vergelijk het met op vakantie gaan zonder te hoeven terugkomen, een toffe werkmakker zonder het werk, een perfect lichaam zonder te moeten fitnessen,.... Kortom: jonge mannen willen in het dagelijks leven het beste uit de verschillende opties, maar dat is niet altijd evident. Coca-Cola Zero zorgt alvast voor een helpende hand: Coca-Cola zonder suiker.

Zie de commercial: http://www.youtube.com/watch?v=7A8DNWu2c5k&mode=related&search=

Bronnen

Individueel stuk Elvira

Noem minimaal 1 spraakmakend voorbeeld p.p. van een goede lancering +uitleg
4 Uur Cup-a-Soup!

Cup-a-Soup is een merk van (droge) instantsoepen van Unox. De soepen kunnen in poedervorm in een beker of soepkom gedaan worden, waarna er door het toevoegen van heet water een kant en klare soep ontstaat.

J. Cornuit, in 1996 de directeur personeelszaken van UVG, verwachtte dat de zakjes soep een gouden toekomst tegemoet konden gaan, mits de marketing daar goed op in zou spelen. De soep zou niet langer als voorgerecht, maar als snack gepresenteerd moeten worden, met aanwezigheid in bijvoorbeeld benzinestations en in de koffie-automaat.

Het reclamebureau Ammirati Puris Lintas werd aan het werk gezet om een reclamefilmpje te maken dat de poedersoep populair zou maken onder een breder publiek. Cup-a-Soup moest neergezet worden als een pittige opkikker om vier uur 's middags, als alternatief voor het kopje koffie of thee.

Om de soep aan een nieuw publiek te slijten, werd in oktober 1998 de licht absurdistische reclamecampagne "Cup-a-Soup: Succes is een keuze" gelanceerd, die zich voortaan bediende van de reclamekreet: Vier uur Cup-a-Soup. Dat zouden meer mensen moeten doen!, verwijzend naar het tijdstip dat men op kantoor zit en geen energie meer over heeft. De hele campagne bestaat uit een lichte satire op het kantoorwerk.

In het eerste reclamespotje wordt John geïntroduceerd, een dankzij Cup-a-Soup immer scherpe manager - 'John's motto: succes is een keuze' - die tragisch aan zijn eind komt doordat hij verpletterd wordt onder een neerstortende kast van verhuizers, die niet scherp waren omdat ze geen Cup-a-Soup gedronken hadden. Het filmpje werd een groot succes. 24 miljoen porties extra worden er in 1998 verkocht. Dat is 21 procent meer dan in 1997. In de actieperiode stijgt het percentage huishoudens waarin Cup-a-Soup in de kast staat van 25 naar 29 procent, en de spontane merkbekendheid klimt van 32 naar 43 procent. Niet alleen stromen bij Unilever de aanvragen binnen voor een Cup-a-Soupautomaat op het werk, ook het filmpje zelf viel in de prijzen: Het reclamebureau sleepte in januari 1999 al de prijs van Europese reclamejournalisten in de wacht, en ontving in april van dat jaar ook de Zilveren Lamp (een reclameprijs voor creativiteit).

Reclamespot : http://www.youtube.com/watch?v=ZRYPyl-yoyE

In het tweede filmpje uit de campagne blijkt John de verplettering overleefd te hebben, en wordt hij behandeld door de handige "dokter Bob" die weliswaar zijn zaakjes goed op orde heeft, maar vanaf vier uur grote fouten begint te maken die hem noodlottig worden, doordat hij geen Cup-a-Soup consumeert.
De tijdelijke reclame die daarop volgt, een parodie op een bestaand persoon, veroorzaakt een klein relletje, met name bij de geparodieerde. De reclame begon met de zinnen: "Dit is Louis, Louis is exit! Louis was een visionair. Een Leider met een grote L.....", en parodieerde het ontslag van Louis van Gaal als bondscoach van het Nederlands elftal in het jaar 2001.
Nederland slaagde er toe niet in om zich te kwalificeren voor het hoofdtoernooi van wereldkampioenschap in Japan en Zuid-Korea, ten bate van Ierland. De reclame gaat over een manager die 'total commitment' van zijn medewerkers eist en hen daarom na 4 uur met een druk op de knop door het plafond schiet. "Louis had zo zijn eigen manieren om mensen ook na vieren scherp en alert te houden."

Reclamespot : http://www.youtube.com/watch?v=gUG0mrqkKWE

De daaropvolgende reclame toonde Sjors, gestalte gegeven door Ruben van der Meer. Deze manager ("Ik ben geen manager, ik ben een 'inspirator'") is de gehele dag uitermate ontspannen, en probeert positieve energie op zijn werknemers uit te stralen. Het enige moment dat Sjors echter niet gestoord wil worden, is om vier uur, wanneer hij zijn "soepie" ruikt. Wie hem dan stoort, wordt toegeschreeuwd met de woorden: "NU! EVEN! NIET! Kunnen jullie dan helemaal NIETS alleen?! Stelletje hufters!" Na zijn Cup-a-Soup neemt hij plaats op een tafel in het kantoor, en verontschuldigt hij zich 'en plein public' vervolgens met de zin: Jongens, het spijt me van daarnet. Zeg het maar: Sjors, je bent een eikel... kooooommaar kommaar kommaar kommaar

Reclamespot : http://www.youtube.com/watch?v=PUt5YKjVfWg

De Cup-a-Soup reclames waren een succes omdat ze mikten op de lachspieren van de mensen en een grote doelgroep; kantoormedewerkers.
Het succes van Cup-a-Soup bleef toenemen. In 2002 zag Unilever de omzet 18% stijgen. In 2003 werd Cup-a-Soup tweede in de strijd om de titel "Adverteerder van het Jaar".

http://www.vea.nl/site/content/images/CupaSoup1san.jpg
http://www.westhoff-automaten.nl/img/beelden/cupasoup.jpg
http://u1.peersphere.net/cas/controller/image.jpg?livelinkDataID=1254997
http://www.vea.nl/site/content/images/CupaSoup2san.jpg
http://members.lycos.nl/rubenvandermeer/hpbimg/v_onlineupbe_foto.jpg

Individueel stuk Shanalis

Noem minimaal 1 spraakmakend voorbeeld p.p. van een goede lancering + uitleg.

Voorbeeld goede conceptlancering: Dove Sunshine

‘De tijd van bleke armen en melkflessen ligt achter ons! Met Dove Sunshine Body Lotion behoud je het hele jaar de gezonde gloed van de zomer. Deze hydraterende body lotion voorziet je twaalf maanden per jaar van een mooi subtiel zomers kleurtje en een zijdezachte huid. Samen met de Energy Glow Douchegel, een puff en de mini Dove Silk Deo Spray kun je met deze geschenkverpakking iemand echt in het zonnetje zetten.’

Deze conceptlancering is redelijk recent: Dove promootte Dove Sunshine namelijk in het voorjaar van 2006.

Veel vrouwen voelen zich een stuk prettiger met een lekker bruin kleurtje. Op deze behoefte heeft Dove dan ook op slimme wijze ingespeeld met het concept ‘Dove Sunshine’. De desbetreffende zelfbruinende bodylotion vloog letterlijk de winkels uit en meestal waren de schappen na een aanvulling ervan al bijna weer leeg.

Dove gebruikt onder andere de volgende middelen om hun concept te lanceren:
* Reclames op tv
* Reclames in damesbladen
* Grote billboards
* Mond op mond reclame ( onder andere op internet)

Reclame op tv
Dove laat in de reclame erg naar voren komen dat Dove Sunshine geschikt is voor elk type vrouw: Dikke, dunne, donkere, lichte, grote en kleine vrouwen showen hun bruine tintje in de commercial. Op de achtergrond is een leuk en vrolijk liedje te horen wat het allemaal nog aantrekkelijker maakt.
Op de volgende link is het reclamespotje op internet te bekijken:
http://www.tijdvoorechteschoonheid.nl/flat3.asp?id=6846

Reclame in damesbladen
In damesbladen gebruikt Dove hetzelfde middel als die op de televisie: de nadruk wordt gelegd op verschillende soorten vrouwen met allemaal een mooie en gebruinde huid.


Grote Billboards
Dove hangt door heel Nederland billboard om hun nieuwe concept te lanceren. Dit trekt zeker de aandacht van voorbijgangers die gewoon niet om de billboards heen kunnen.


Mond op mond reclame
Uiteindelijk is gebleken dat mond op mond reclame Dove erg geholpen heeft met het promoten van hun product. Veel vrouwen waren tevreden over het resultaat en spoorden andere vrouwen weer aan het zelfbruinende product aan te schaffen. Ook op internet werd er met regelmaat over gesproken.


Waarom Dove gekozen als voorbeeld goede conceptlancering?
Het product heeft voor erg veel opspraak gezorgd: veel vrouwen waren tevreden, maar sommige ook niet. Dove heeft werkelijk alles uit de kast gehaald om dit product aan ‘de vrouw’ te brengen. Vooral het feit dat Dove nadrukkelijk heeft aangegeven dat het voor ieder type vrouw geschikt is, een succesvolle factor is geweest. Ook de reclame had een erg leuke aankleding. Natuurlijk speelt de prijs ook een rol: een fles zelfbruinende bodylotion genaamd Dove Sunshine kost ongeveer zes euro en voor dat bedrag hebben veel vrouwen er geen probleem mee een product is uit te proberen dat belooft hen mooier bruin te maken.


Hoe wil Dove het product aan 'de vrouw' brengen?
Op zich is de manier waarop Dove het product wil verkopen niet echt apart, maar het is wel een manier die erg aansloeg. Voor vrouwen is het belangrijk dat ze lekker in hun vel zitten en dat is nou precies waar Dove op aan stuurt. Door middel van een lekker zomers en bruin tintje zou iedere vrouw zich zelfs in de winter mooi en vrouwelijk voelen. In de reclame laat Dove ook nadrukkelijk zien dat het product geschikt is voor elk soort vrouw met welke huidskleur of welk postuur dan ook. Ook in de reclame staan verschillende soorten vrouwen naast elkaar. Dit keer niet alleen maar slanke dennen die het product promoten. Nee, dit keer ook de wat vollere vrouw die laat zien dat Dove Sunshine haar een goed gevoel geeft. Ook heeft Dove erg veel rekening gehouden met de prijs van het product. Deze valt rond de zes euro en dat is natuurlijk voor de meeste vrouwen wel te overzien. Dat is dan ook meteen de reden waarom veel vrouwen het product hebben uitgeprobeerd. Hierna kwam de mond op mond reclame. De ene vrouw vertelde de andere dat ze lekker bruin zag door Dove Sunshine met dan gevolg dat de andere richting de drogist gaat om ook een fles aan te schaffen.

Bronnen:
www.tijdvoorechteschoonheid.nl
http://www.dove-moments.nl/geschenken/

Individueel stuk Maisy

Noem minimaal 1 spraakmakend voorbeeld p.p. van een goede lancering +uitleg

Het AXE-effect: “Spray More, Get More”


In iedere jonge man schuilt een ware verleider. De onweerstaanbare aantrekkingskracht van de AXE-gebruiker op de dames om hem heen is door de opvallende tv-commercials wereldberoemd. Kortom: Het AXE-effect!
In 1983 werd AXE voor het eerst in Frankrijk gelanceerd als geparfumeerde deodorant bodyspray. Deze combineerde de bescherming van een effectieve deodorant met de zekerheid van een aantrekkelijke geur. Een nieuwe deodorantmarkt voor mannen was geboren.

Nu, ruim twintig jaar later, beleven jonge mannen in meer dan 60 landen dagelijks de AXE-ervaring.
De bodyspray is het bekendste product van AXE. In zowel deodorant (bodyspray en roll-ons) als showergel voor mannen is AXE marktleider. Ook onderscheidt AXE zich door opvallende tv-reclames, zoals de commercial van de nieuwste geur AXE Vice. AXE Vice bevat extracten van verboden vruchten. Een uitzonderlijke mix van deze natuurlijke fruitsoorten maakt verrassende eigenschappen los bij de dames: een man die AXE Vice gebruikt tovert zelfs de netste dames in zijn omgeving om tot ondeugende meisjes. AXE lanceert ieder jaar een nieuwe geur.

AXE kent de volgende varianten:
* Click
* Shock
* Vice
* Speed
* Boost




En natuurlijk de AXE Best of Summer bodylotion: voor een geleidelijke bruintint met AXE-effect.

http://www.fragrancenet.com/f/net/mf_items.html?cat=06275&cur_letter=A&gs_gen=M

Media Republic ontwikkelde het concept ‘Black Book’ voor Axe, Unilever. Doel van de campagne was om Axe deodorant te positioneren als een Bodyspray, om zodoende de verschillende gebruiksmomenten en hoeveelheid Axe gebruik te vergroten. De term Spray more (Axe), get more (vrouwen) verwijst hiernaar. Uitgangspunt van de Spray More, Get More campagne is de gedachte dat mannen zóveel vrouwen aantrekken met Axe, dat zij een Black Book nodig hebben om hun score in bij te houden. Black Book: interactief scoreboekje- het notitieboekje- waarin mannen hun dates in bijhouden.
Spray more, get more met AXE. Dat AXE dé manier is om vrouwen aan te trekken dat weet elke jongen. Maar waarom alleen onder die oksels? Hoe meer AXE hoe meer vrouwen, zo eenvoudig is het. Spray more, get more.

http://5mm.eu/index.php?page=list&cat=11

De lancering van Axe: SPRAY MORE, GET MORE was heel appart en heel pakkend. Het heeft de aandacht gekregen van zowel mannen als vrouwen. Als je de reclame ziet wordt je nieuwsgierig. Rennende én vechtende vrouwen in bikini. Als vrouw denk je waar gaan ze heen? Ik wil daar ook heen. Als man denk ik dat als ze zien hoeveel vrouwen op je af rennen als je het product gebruik, dat je ook Axe zullen aanschaffen.Een heel simpel introductie maar wel pakkend. Met een spannende muziek en mooie vrouwen een een leuke heer, heeft AXE zeker zijn doel bereikt.De manier waarop ze met body language werken is zeer interessant. Want er wordt niet veel verteld in de reclame spot van de lancering van Axe deo. Maar het is wel duidelijk overgekomen dat: Hoe meer Axe je gebruikt, hoe meer Axe effect er ontstaat. Dit effect staat voor het succes van mannen bij vrouwen, veroorzaakt door Axe.

Video:
http://www1.spraymoregetmore.nl/

Bronnen: http://www.unilever.nl/onzemerken/persoonlijkeverzorging/axe/default.asp

Conceptlancerings Verslag

Wat is een conceptlancering?

Het lanceren van een concept is het op de markt brengen van je product of dienst. Het nut van een conceptlancering is dus om op een spectaculaire wijze een product op de markt te brengen. Zonder goede promotie of een goede verantwoording voor het concept kun je bijna zeker zijn van een geflopt product. Belangrijk is dus de wijze waarop je een concept gaat promoten. Je moet inspelen op de communicatiemiddelen die door de doelgroep veel worden gebruikt.
Een nieuw concept om de markt brengen hoor je,zoals gezegd,op een spraakmakende manier te doen. Er zijn genoeg concepten dus je moet er uitspringen.
Een conceptlancering is dan dus erg nuttig. Je moet een goede omschrijving hebben van het concept en stelt vooraf je doelgroep, communicatiedoelstelling, je daadwerkelijke boodschap, je kiest je medium en tot slot verzamel je de feedback.
Het conceptlancering proces is dus eigenlijk het communiceren of presenteren van je concept naar je externe doelgroepen. Deze communicatie moet sterk informatief van aard zijn, maar zeker ook overtuigend, of een mix van beiden.
Het aantal middelen die hierbij in kunnen worden gezet zijn groot. Het meest bekende middel is natuurlijk reclame op de radio, internet, op TV of in de krant, maar dit zijn dure middelen om in te zetten en niet altijd de meest succesvolle. Reclame filmpjes kunnen bijvoorbeeld irritatie opwekken en zo juist averechts werken.


Hoe goed je concept op zichzelf ook is, als je de mensen niet weet te doordringen met het nut ervan dan is het geheel niet geslaagd te noemen. Het gekke is ook dat slechte concepten wel succesvol gelanceerd kunnen worden door gebruik van een doordacht marketing-communicatie plan, maar hierbij moet wel worden gezegd dat een concept wel moet voldoen aan de beschrijving in de communcatie middelen want een product de hemel in prijzen kan verkeerd uitpakken als blijkt dat het niet allemaal waar wordt gemaakt. Waar het bij de ontwikkeling van een concept ging om de functionele eigenschappen van het concept gaat het bij de lancering vooral om het uiterlijke, het imago van het concept.

http://i10.photobucket.com/albums/a107/z100a/Te-koop-NL.jpg
http://www.rtl.nl/components/actueel/rtlnieuws/2003/02_februari/04/buitenland/0104lancering2.jpg
http://www.hetroerom.com/images/televisie.gif
http://www.allure-online.nl/2006/img/shape/shape_radio.jpg
http://www.homepages.hetnet.nl/~corner54/kyokushin/images/KRANT1.GIF
http://www.advance-events.nl/uplfiles/Image/Diversen/Internet%20evite.jpg
www.google.nl

Waar moet je allemaal op letten bij een lanceringsplan?

Er zijn verschillende stappen in een lanceringsplan. Hier worden verschillende stappen besproken van een geïntegreerd communicatie- en promotieplan, zoals beschreven in “Pincipes van Marketing” van Philip Kotler. Deze stappen zijn: de doelgroep vaststellen, beslissen welke reactie men beoogt, een boodschap kiezen, de media waarmee men de boodschap wil overbrengen en feedback verzamelen. Deze punten zullen n u uitgebreider besproken worden.
Doelgroep vaststellen
De keuze van een communicatiedoelgroep is erg belangrijk, een duidelijk afgebakende doelgroep is een vereiste voor effectieve communicatie. Deze keuze heeft invloed op de beslissing wat wordt gezegd, hoe, waar, wanneer en door wie.
Communicatiedoelstellingen bepalen
Nadat de doelgroep is bepaald, beslist men welke reactie men beoogt. Meestal is de reactie die men teweeg wil brengen de aanschaf van het concept. Dit is echter het resultaat van een lang proces van besluitvorming. Er zijn namelijk verschillende fasen van koopbereidheid, de fasen die een consument doorloopt voordat hij tot de daadwerkelijke aankoop overgaat. De fasen zijn: bekendheid, kennis, waardering, overtuiging en aankoop.
Een boodschap bepalen
Als de gewenste reactie is bepaalt, gaat men de daadwerkelijke boodschap opstellen. Bij het opstellen van de boodschap moet men beslissen wat men wil zeggen (de inhoud van de boodschap) en hoe men het wil zeggen (de structuur en vorm van de boodschap). Er zijn drie soorten boodschappen: rationele, emotionele en morele. Rationele boodschappen appelleren aan het eigenbelang van het publiek en geven de voordelen van een product aan. Emotionele boodschappen wekken negatieve of positieve emoties op die een motivatie tot kopen vormen. Een morele boodschap tenslotte appelleert aan het besef van goed en kwaad bij het publiek. Tevens is de structuur van de boodschap belangrijk, hierover moeten drie beslissingen worden genomen. Ten eerste: een conclusie trekken of dit aan het publiek over laten. Ten tweede: wordt er een eenzijdig argument gepresenteerd of wordt ook de nadere kant van de zaak belicht. En ten derde: wordt het sterkste punt als eerste of als laatste gegeven. Vormgeving is ook erg belangrijk voor de boodschap, deze hangt sterk af van het soort medium dar wordt gebruikt.
Het medium kiezen
Na het bepalen van de boodschap is het tijd om het medium te kiezen. Er zijn ruwweg twee soorten communicatiekanalen: persoonlijke en niet-persoonlijke. Persoonlijke communicatiekanalen zijn kanalen via welke twee of meer personen direct met elkaar kunnen communiceren, zoals via de telefoon. Persoonlijke communicatiekanalen daarentegen zijn kanalen waarmee zonder persoonlijk contact berichten worden doorgegeven. Dit zijn de massamedia en georganiseerde evenementen.
Feedback verzamelen
Als de boodschap eenmaal is verzonden, dan onderzoekt men het effect ervan op de doelgroep. Men vraagt dan of de doelgroep zich de boodschap herinnert, hoe vaak men deze zag, welke punten men zich herinnert, wat men ervan vindt en hoe men tegenover het concept staat.
Checklist.
* Wat is je doelgroep, op wie ga je concentreren?Ga op onderzoek uit.
* Vertel de eigenschappen van het product, vertel hoe de product jouw klanten kan helpen? (voordelen).
* Benadruk de voordelen van het product, bedenk voor je zelf argumenten tegen bezwaren waarmee de afnemers zullen komen.
* Wat zijn de belangrijkste verschillen van het product en van de concurrenten.
* Wat voor prijs ga je vragen voor je product?
* Welke twijfels hebben uw klanten tot op heden en hoe kunt u deze wegnemen?
* Hoe ga je met je nieuwe product communiceren?
* Bepaal bij wie in het bijzonder belangstelling bestaat voor uw nieuwe product of uw nieuwe dienst;
* Hoe komt u met uw klantenkring in contact? Schriftelijk, in een persoonlijk gesprek, telefonisch via telemarketing of bijvoorbeeld met een aparte productpresentatie?;
*Welke maatschappelijke trend/gebeurtenis/actualiteit of fenomeen etc. kunt u inzetten om uw productintroductie te vergemakkelijken?
* Verzamel feedback

Bronnen: Concepting, Rijkenberg, Conceptontwikkeling voor televisie
Welke concepten zijn de laatste tijd op een spraakmakende manier gelanceerd?

Zoals al eerder naar voren is gekomen, is het ontwikkelen van een goed conceptlanceringplan niet gemakkelijk. Toch is het enkele producenten gelukt om een goed en spraakmakende conceptlancering te ontwikkelen.
Hieronder vindt u twee voorbeelden van spraakmakende lanceringsplannen.

De grote donor show.

De grote donor show van BNN, was een eenmalige uitzending, een nieuw product van BNN. Doormiddel van deze show wilden ze leen werven voor het zijn van donor. Het worden van donor geeft veel mensen een angstig idee. Een grote reden waarom zijn geen donor willen worden. BNN wilden de mensen late inzien hoe belangrijk het was om donor te worden en dat je op die manier levens kunt redden. Maar hoe konden ze de mensen zo ver krijgen om naar het programma te kijken. Dat dede ze doormiddel van choqueren.
In dit live uitgezonden televisieprogramma dat ruim 1,2 miljoen kijkers trok, was het de bedoeling dat de 37-jarige Lisa, een ongeneeslijk zieke vrouw die leed aan een hersentumor, uit drie nierpatiënten (Esther-Claire, Vincent en Charlotte) een kandidaat moest kiezen om een gezonde nier aan af te
staan. De kijkers konden via een sms-bericht hun mening geven wie ze moest kiezen.
Het bleek hier om een stunt te gaan. Het gehele programma was opgezet om meer aandacht te krijgen voor donororganen"Lisa" bleek een kerngezonde actrice te zijn, Leonie Gebbink genaamd. De kandidaten hadden wel een nierziekte, maar zaten ook in het complot.
BNN wilde met het programma aantonen dat het ook vijf jaar na het aan een nierziekte overlijden van BNN-oprichter Bart de Graaff, nog steeds moeilijk was om een donororgaan te krijgen.

De Albert Heijn “Wuppies”
De AH introduceerde een tijdje geleden de Wuppie. Dit is een pluche balletje met oogjes en twee voetjes dat ergens opgeplakt kan worden. Bij de besteding van 15 euro is de Wuppie verkrijgbaar bij de kassa van de Albert Heijn. Omdat het natuurlijk toen de tijd was van het WK is de wuppie verkrijgbaar in rood, wit, blauw en oranje. Door drie wuppies met spaarpunten te verzamelen kan er een er Mega Wup bij de kassa worden afgehaald. Op de website van de AH werd uitvoerig reclame gemaakt voor de Wuppies. Zo is er een wuppie competitie uitgeschreven. Als je een foto maakt van de wuppie, die op een speciale plaats is blijven plakken en deze foto inlevert bij een AH filiaal dan maakte je kans op mooie prijzen. Bovendien kon er via de website Wuppie kleding met speciale WK accessoires worden gedownload. Ook is er een TV commercial gemaakt. Hierin speelde weer dezelfde figuren de hoofdrol als in de andere AH commercials. Hierin is bijvoorbeeld iemand te zien met een Wuppie afro kapsel, een autobeplakt met Wuppies, een hondje met een Wuppie vacht etc. De naam wubbie bestond al voor deze figuurtjes maar toch is er een link gemaakt naar het WK zodat het een eigen betekenis krijgt. De naam is namelijk is afgeleid van de voetbal kreet HUP HOLLAND HUP, en de albert heijn heeft deze dan ook getransformeerd naar WUP HOLLAND WUP. Mensen herkennen de kreet erin en onthouden het daarom beter.
Welke foute lanceringsplannen ken je?

Hieronder vindt u enkele voorbeelden van foute lanceringen zijn:

De electrische spaghetti Draaivork
Inmiddels is deze uitvinding een onnodige uitvinding. De spaghetti vork heeft een zelfdraaiende vork die met een knopje bedient kan worden. Wie verwisselt er de batterijen van de vorken? Het is een vraag die je kunt verwachten in een huis waar mensen hun spaghetti met een elektrische draaivork eten.

http://wetenschap.infonu.nl/diversen/4869-de-elektrische-spaghetti-draaivork.html

Paraplu met douchegordijn
Het zicht wordt ernstig belemmerd door de plastic hoes. De druppels van de regen die naar beneden glijden over het plastic zullen het zicht nog moeilijker maken. Met deze paraplu is de kans groot dat je de stoeprand verkeerd inschat en je voorover in een regenplas valt. Dat kan nooit de bedoeling van de paraplu zijn.
http://wetenschap.infonu.nl/diversen/4818-mislukte-uitvinding-paraplu-met-douchegordijn.html


Zoenscherm
Dit is een belachelijke uitvinding. Toch is hij serieus bedoelt. De uitvinder moet gedacht hebben dat hier een markt voor was. Hij vroeg patent aan.Deze uitvinding is in het conceptuele stadium blijven steken. Je kunt hem gebruiken als je wilt zoenen met iemand zonder dat je elkaar met de tong wilt zoenen. In het Engels heet hij “kissing shield” wat ik vertaald heb naar zoenschermpje. De bedoeling was om veilig te zoenen. Maar het product is nooit op de markt gebracht.


De hoofdparaplu
Dit is een bizarre uitvinding uit Japan. Het is wel handig als je met beide handen iets wil dragen. Je moet het durven en een helm breng je haar in de war. En tijdens een stevig windstorm blijft het niet op je hoofd staan.
http://wetenschap.infonu.nl/diversen/4815-mislukte-uitvinding-de-hoofdparaplu.html


Mars Drink
Ergens rond 2002/2003 introduceerde Mars het product Mars Drink. Al snel werd het product direct al een potentiële flop
genoemd. Mars Drink smaakte naar gewoon chocolademelk maar het merk Mars staat voor een candybar en niet voor een drankje, dat was zo ongeveer de teneur.

Het is ook misgegaan want Mars Drink kom je al tijden niet meer tegen in Nederland. Er is wel genoeg informatie over de introductie en alle rumoer eromheen, maar over het uit de markt halen zul je niets vinden.
Dat lijkt kenmerkend te zijn voor gesaneerde producten.
De geboorte wordt met luide trom aangegeven, het sterven vindt in stilte plaats. We zijn allemaal bekend met de marsreep, daarna verscheen die in ijsvorm. Toen werd Mars als drank verkrijgbaar. Niet Mars Masterfoods verzorgt de distributie, maar Pietercil Barends.Vanuit een pragmatisch oogpunt bekeken is dat natuurlijk ook niet zo gek. Want zelfs het meest eenvoudige persbericht waarin je het uit de markt halen van een product aankondigt kost tijd, energie en een beetje geld en het levert je niets op.
Het product was op korte termijn succesvol, want consumenten zijn nieuwsgierig, maar op de lange termijn was het een nadeel voor het merk Mars.

http://www.marketingonline.nl/topofflop/case01-2003.html

De ov-chipkaart
De OV-chipkaart is een vervoerbewijs en betaalmiddel in het openbaar vervoer in Nederland dat op 1 januari 2009 overal ingevoerd moet zijn.

De OV-chipkaart is een gezamenlijk initiatief van vijf grote openbaarvervoerbedrijven: Connexxion, GVB, HTM, NS en RET. Deze bedrijven hebben samen de joint venture 'Trans Link Systems' (TLS) opgericht om gezamenlijk de introductie van de OV-chipkaart vorm te geven. TLS treedt tevens op als clearinghouse (vergelijkbaar met de rol van Interpay in de bancaire wereld).

Reizigers die de OV-chipkaart in de Rotterdamse metro gebruiken krijgen t/m eind april 2007 30% korting op het gereisde bedrag.

Op 16 december 2005 werd in Rotterdam de eerste OV Chipkaart in gebruik genomen.

http://tweakers.net/reviews/658/6

Het geweldige plan lijkt echt te falen. Het is de bedoeling dat de kaart landelijk ingevoerd gaat worden. Alle bus,trein en tram kaartjes zullen worden vervangen en volgens de 5 organisatie en de overheid (V&W) is het van belang dat de kaart binnen een korte tijdsbestek invoeren(2007-2009). Dit leidt echter tot problemen. Men houdt niet van veranderingen en zeker niet als deze veranderingen op korte termijn zullen plaatsvinden.

Doordat de kaart zo snel moet worden ingevoerd, wordt de informatie op een oppervlakkige manier naar de bevolking vertaald. Doordat er niet diep wordt ingegaan op de komst van de OV-chipkaart, is er onduidelijkheid ontstaan. Onduidelijkheid voor de bevolking, maar ook onduidelijkheid voor de medewerkers van de 5 organisaties.
De negatieve publiciteit die in kranten, op tv en uit persoonlijke ervaringen naar voren zijn gekomen, zorgt ervoor dat mensen zich terughoudend opstellen.

De kaart wordt ingevoerd om hiermee de veiligheid, snelheid en het gemak te bevorderen. Dat zijn ook meteen de punten waarop de kaart het meest blijkt te falen.
Doordat men gebruikt maakt van de OV-chipkaart, kunnen de organisaties in de gaten houden waar, wanneer en hoe laat de gebruiker van de kaart reist. De gedachte dat je continue in de gaten kan worden gehouden, schrikt mensen af. Jonge en ook oudere personen zijn gesteld op hun vrijheid en vinden het gebruik van een strippenkaart dan ook prima. Ook het feit dat de poortjes waarop de kaartjes gescand moeten worden het niet altijd doen, zit mensen dwars. Er zullen lange rijen ontstaan als het scannen bij de voorganger niet wil lukken en ze moeten wachten totdat er hulp komt. Daarnaast zorgen de poortjes voor een trechter effect, als er een ongeluk of een ramp gebeurt op een van de metroperrons. De deuren zijn van kunststof dus kunnen ook niet worden gebroken. Dit zorgt ervoor dat een zekere mate van angst ontstaat.

http://www.mirabeau.nl/portfolio.asp


De makers van de OV-chipkaart hebben geen rekening gehouden met de reiziger.
Voor degene die niet vaak gebruik maken van het openbaarvervoer, maakt de OV-chipkaart het niet aantrekkelijker om meer te gaan reizen met het OV. Je zou een hele kaart moeten aanschaffen, om misschien maar 1 keer met het OV te reizen. Men ziet dat niet zo zitten en schaffen daarom helemaal geen kaart aan of besluiten met bv. de auto te gaan.

Doordat het er onduidelijkheid en het gevoel van angstigheid aanwezig zijn, staan mensen niet in de rij om de OV-chipkaart aan te schaffen. Dit zorgt ervoor dat de plannen, om de pas zo snel mogelijk in te voeren en men aan de pas te laten wennen, spaak loopt.

De introductie campagne van de ov-chipkaart bestaat uit 3 fase

- de introductiecampagne waar iedereen ervan op de hoogtewordt gebracht dat de OV-chipkaart eraan komt.

- in de tweede fase wordt de campagne concreter. U krijgt te horen waar in Nederland u de kaart al kunt gebruiken, wat de tarieven zijn en hoe de OV-chipkaart precies werkt.

- In de laatste fase is het tijd om reizigers te laten weten dat de strippenkaart en andere kaartjes niet meer geldig zijn.

De makers van de ov-chipkaart hebben niet bij stilgestaan dat nu pas de mensen bekend zijn met de ov-chipkaart.

Bronnen:
http://tom008.infoteur.nl/specials/mislukte-uitvindingen.html
http://www.molblog.nl/marketing/3541
http://nl.wikipedia.org/wiki/OV-chipkaart
http://www.ov-chipkaart.nl/
http://www.nvreizigers.nl/2006/06/14/laat-reiziger-niet-betalen-voor-de-chipkaart/

Noem 2 voorbeelden van slechte conceptlanceringen.

Voorbeeld 1:
Sony Playstation 3
Sony heeft met haar Playstation een ijzersterk internationaal merk neergezet. Het begon met de PSX (ook wel Playstation of Playstation 1; afgekort PS1) en al gauw wist de Japanse elektronica gigant de internationale gamers markt te veroveren met het toentertijd indrukwekkend krachtige apparaat en de steun van heel veel zogenaamde third party developers; andere software bedrijven die een contract met Sony afsluiten om bepaalde game titels exclusief op Sony’s console uit te brengen. Hierbij zitten grote namen als Squaresoft (nu Square-Enix) en Capcom…bekend voor respectievelijk Final Fantasy en de Resident Evil reeks.
Uiteindelijk won Sony destijds de strijd van de concurrerende console merken Sega (Saturn) en Nintendo (N64) door een goede reputatie te creëren bij haar doelgroep en natuurlijk een overweldigend aanbod aan games.
De PSX
Daarna volgde de nieuwe generatie consoles met de Nintendo GameCube en de grote nieuwkomer Microsoft met de X-box.
Sony bleef bij haar concept en breidde dit zelfs uit door als eerste in deze nieuwe strijd de PS 2 (Playstation 2) te introduceren met DVD-afspeel mogelijkheden. Hierdoor hadden consument dus een game console en DVD-speler in 1. Gekoppeld aan de goede naam die Sony al had opgebouwd was de Playstation 2 wederom de absolute winnaar en marktleider in hun segment, ondanks verwoedde pogingen van Microsoft om met hun Xbox console ook internationaal door te breken.

De PS2
Inmiddels zijn we aanbeland bij wederom een nieuwe generatie met dit keer Microsoft als eerst met hun vernieuwde Xbox, de Xbox 360. Nintendo heeft ook een nieuwe console en richt zich nu vooral meer op de casual gamers (vrouwen, kinderen, ouders) met de Nintendo Wii. Maar…Sony blijft achter. De Playstation 3 is al jaren geleden aangekondigd en na veel vertragingen gelanceerd in thuisland Japan en iets later Amerika, maar de lanceringen zijn geplaagd met negatieve publiciteit omtrent onder andere de voorradige PS 3 eenheden (veel minder dan aangekondigd) en door de verminderde mogelijkheden dan in eerste instantie door de PR-machine van Sony vermeld.

Het ergste van Sony’s lancering is nog wel het feit dat Europeanen nu pas aan de beurt komt om een PS 3 te kunnen kopen, omdat Sony had besloten de lancering in Europa uit te stellen. Technische moeilijkheden met de productie van een bepaald onderdeel van de krachtige nieuwe console werd als reden opgegeven, maar het bleef voor de enorme aantallen trouwe fans in Europa toch erg zuur om zo achtergesteld te worden.

Daarboven op komt nog het onlangs verschenen bericht dat de Europese PlayStation 3 uit goedkopere onderdelen bestaat in vergelijking tot de Japanse en Amerikaanse versies, waardoor de backwards compatibility (een kern punt in het concept van de PlayStation 3, namelijk het kunnen afspellen van alle PS 1 en PS 2 spellen) ernstig gehandicapt wordt.

En de prijs… die is ook nog eens duurder dan de Amerikaanse versie. Met andere woorden, je betaald meer voor minder en je hebt het een jaar later dan de rest van de wereld. Begrijpelijk is wel dat Sony, ondanks al de merkentrouw die het had gecreëerd op dit vlak sterk de fout in gaat.

Concurrent Microsoft met de Xbox 360 – inmiddels al maanden lang wereldwijd verkrijgbaar – heeft nu al een goede markt opgebouwd en het is niet onwaarschijnlijk dat hieronder veel ex-Sony aanhangers bevinden.

Het slechte aan de PS 3 lancering is dus dat het in feite niet een volwaardige lancering is. Playstation is tijdens de vorige generatie game consoles uitgeroepen tot absolute winnaar, maar het heeft nu een grove fout begaan door te snel te veel te beloven. Sony beloofde haast onmogelijk specificaties en het blijkt nu, in de praktijk, dus inderdaad om niet haalbare doelen te gaan. Het kerndeel van een lancering van welk concept dan ook moet gaan om wat er nou zo goed is aan het concept en wat het allemaal voor geweldige dingen te bieden heeft – Sony weet achter door haar marketing fouten meer de aandacht te vestigen op de dingen die de PS 3 niet in huis heeft, en voor de vele fans van Sony Playstation is dat erg pijnlijk

Er is te gehaast gereageerd op de concurrentie van Xbox 360 en Nintendo Wii. Sony kon de grote vraag niet waarmaken met een even groot aanbod. De Playstation is in Europa onlangs na veel uitstel weliswaar zonder verdere incidenten alsnog gelanceerd worden maar dit is iets dat aan veel mensen voorbij zal zijn gegaan… ook omdat er van de weinige PS3’s die in deze beginperiode beschikbaar zijn, al het merendeel ver van te voren is gereserveerd.

Al met al heeft de gigant Sony een diepe val gemaakt door het niet halen van eerder gestelde technische specificatiedeadlines, uitstellen van de lancering in geheel Europa en verder tot nu toe weinig indrukwekkende promoties. De reclamespotjes zijn nu al enige tijd op de Nederlandse tv te zien…maar grote kans dat weinig mensen dit is opgevallen tussen alle wasmiddel en maandverband reclames.

Voorbeeld 2:
InHolland

Hogeschool InHolland is het tweede voorbeeld van een slechte lancering. Hogeschool Inholland is ontstaan in 2003 na een fusie van meerdere hogescholen.
De Nederlandse hogeschool met een simpele doch duidelijk naam en apart en kleurrijke huisstijl wist weliswaar in de publiciteit te komen (onder andere door een grappig reclame spotje) maar door de in de praktijk rommelige overname in bijvoorbeeld Rotterdam van Ichtus naar Inholland, kampt de hogeschool nu nog steeds met imagoproblemen. Door zaken zoals plotselinge lesuitval, onduidelijkheden over tentamens en cijfers, en veel administratieve rompslomp is er veel negatieve mond-tot-mond reclame op gang gebracht – al dan niet terecht.
Echter de negatieve uitlatingen van voorgangers zijn zodanig bij de huidige generatie studenten blijven hangen dat InHolland nu nog steeds lijdt onder fouten grotendeels gemaakt in het verleden. Natuurlijk is InHolland nog steeds niet perfect, maar zo heeft elk opleidingsinstituut wel haar eigen onvolmaaktheden, en InHolland doet er in ieder geval alles aan om haar diensten te verbeteren.
In de praktijk blijkt echter dat bij de kleinste fouten van de school er nog steeds “typsich"InHolland’’ wordt gezucht en hieruit blijkt wel hoe belangrijk de beginperiode van een concept is, en ook hoe zeer een negatief imago schadelijk kan zijn voor een concept.
Opzicht was de lancering van Inholland goed doordacht, maar in dit
voorbeeld gaat het vooral om de chaotische beginperiode van het concept, dat zoals blijkt een sterke indruk kan nalaten bij mensen.